“与此相对应的,美业非标服务的用户同样难伺候,打个比方,很多女性头发一次没剪好,都会记恨理发师和理发店很长时间。”陈纪英指出,除了供应端的专业服务者有限外,用户端属于非高频服务,导致整个美业O2O的走量都不是特别大。
而据王小星观察,美业O2O动了传统美业市场的奶酪,一定程度上遭到了传统美业企业的抵制。
一位“功夫熊”技师告诉记者,零散的足疗店的老板不会同意让自己的员工在工作间隙出去赚外快,去线上平台做兼职容易让老客户流失,“功夫熊”的上门按摩技师多为民营医院理疗科和中医按摩诊所的技师,很少有线下足疗店的按摩师。
“从现阶段看,吸引更多线下美业服务者加入美业O2O的做法,只能是提高服务者的地位、待遇,这样一方面能解决将来供不应求的问题,另一方面也可以导入他们手中的线下资源,形成滚雪球效应。”丁道师谈道。