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新浪科技 张丽娟

不可否认，现在是个看脸的世界，许多人也在整容的大道上一去不复返，但对于大多数人来说，做还是不做整形，仍然是个问题。

一位女士向更美创始人刘迪咨询是否做埋线双眼皮的问题，咨询半年后终于决定做手术，但为了生命安全，还是买了氧气瓶以防万一。

另一方面，整形市场超过50%的收入被拿来支付市场营销成本，20%的收入被拿来给销售支付抽成，医生限于精力与能力有限，自我营销者甚少，从而无法在整体收入中得到更高比例的收益。

如何做两者之间的平衡者，让用户可以像在大众点评查找餐厅，在携程订机票一样，方便快捷地预定医疗服务？更美的答案是做一个针对美容整形的垂直社区。

更美的目标用户以年轻女性为主，因为这些人对时尚、健身、相貌、身材比较关注。与此同时，单价更便宜，手术风险更小，恢复周期更小，消费频次更高，整形行业本身的发展也促进了消费的产生。

用户可以在更美App中自由地上传自己的真实照片，寻求各类医生的整形建议。当然在使用的过程中，逐渐有用户交流医生怎么样，怎么找医生，甚至发展到很多人在更美上联系医生、砍价。

于是，更美顺势推出一些安全系数较高、容易标准化项目的付费预约，比如瘦脸针、玻尿酸注射、激光脱毛等。最终形成现在的3大类主要功能：案例分析与分享、寻找各整形领域的专业医生以及整形团购。

这已经是创始人刘迪的第二次创业了。他的第一次创业是在2010年，效仿美国病患社区Patientslikeme.com建立了一个稀有病社区，为一些患有帕金森综合征等稀有病患者和医生搭建了一个沟通的社区，虽然患者和医生都感觉受益匪浅，但其商业化模式一直不清晰，最终只能草草收场。为此，刘迪也感慨道：“只有当你经历过彻底的失败，才会真正了解自己的弱点与局限，才能下狠心让自己变得更好。”

提到为何选择整形行业进行第二次创业，自然是因为整形市场的潜力巨大。以玻尿酸品牌瑞兰为例，其在台湾和大陆的销售额是相等的，而相对的，台湾只有2000万人，市场基本饱和，但大陆市场则远远没有达到其上限。

“不少人与我一样，在此之前并不知道公立医院里还有整形医生，这也是行业的局限性，国家不允许公立医院做商业广告，与此造成的行业印象是，整形多与私立医院有关。”刘迪说道。当然，连锁的正规私立医院也同样拥有技术过硬的整形医生。但实际上，整形科作为公立医院内少数实行商业化运营的科室，每年都有来自医院的营业额压力，这批有着全国整形行业最高专业水准的医师，需要更多的渠道接触其潜在的客户群。

所以，一方面是庞大的潜在市场，一方面是医院业务的拓展需要，只不过用户无法做正确的消费决策，从而被屏蔽在外。而且相对而言，用户对于价格并不敏感，更多考虑的是去哪儿花这个钱。只要通过经验介绍、靠谱的医生项目介绍、消费参考，用户就可以很轻松地留下来。

于是，更美APP便有了其存在的价值——一款省去广告商、搜索引擎、咨询师、野鸡中介等中间环节的，直接连接医生与患者的垂直C2C产品。而且更美也并不是在跟传统行业抢人，而是争取用户群外的人在此消费，拓宽潜在用户群，帮助行业拓展增量市场，解决怎么做、找谁做的问题。

目前，更美用户数已过300万，整形医生入驻数过5000（中国具有资质的整形医生总数约一万多名）。2014年十一假期后开始测试线上交易，交易额以每周50%的高速增长，2015年1月交易额超过3000万；最新一周订单数超过2000，平均客单价6500元。更美也正处于B轮融资阶段。

至于未来，刘迪表示，希望更美能成为一个行业媒体，让用户想了解整形的时候选择更美作为第一媒介，进行消费决策，最后完成消费。如果能同时重塑商业链，改变整形行业效率低、口碑差的现状，提升销售额也就自然而然了。