虽未是屡败屡战，但是阿里做社交产品几乎从未成气候，所有社交尝试从桌面时代到移动时代无一大成，倾注心血的来往也早已被微信甩得远远的，这些都是不争的事实。所以当钛媒体记者突然发现这款已经开始在企业级市场流传的“钉钉”时，还是惊呆了。

阿里并没有高调发布这款应用。如果不是明显提示，你肯定会琢磨半天，不能想象这是阿里的社交产品。整个产品突破了很多传统企业级应用的局限，并且打通了移动网络和运营商电信网络的无缝连接，体验上也从大逻辑，到很多细节上都下足了功夫。

这是在网络上能找到的唯一描述：这是阿里巴巴最新发布一款团队通讯软件，引领高效沟通新潮流，支持多方通话，发送的消息是以免费电话或短信的形式送达，支持单聊及群聊。

但是如果你仅仅以为，这只是一款小小的供团队沟通用的企业沟通工具应用，你又错了，当钛媒体编辑从APP Store下载，并测试了整个软件一套流程后，还是感觉到了这款有着很萌名字的“钉钉”，暗含的阿里极大野心。

据钛媒体编辑了解，“钉钉”也是出自来往团队之手。2014年4月，来往事业部分出的一支60人左右的团队独立，悄悄开发“钉钉”，牵头人是来往事业部的产品老大，陈航。直到2014年12月悄悄上线。从上线到测试，到目前已在企业级市场小圈子里流传起来，一反阿里平日“高举高打”的常态，整个过程几乎都悄无声息。

微信一直以来都有说法要做企业协助办公，但即便是微信电话本都放到了“体外”，另外单独运作了一个APP，如何在现有微信应用中再迭代复杂的企业多方通话、任务管理等功能，对已经越来越重的微信来说，也并非一件容易的事。这是钉钉瞄准的机会和切入点。钛媒体编辑试用总结了以下几个特点：

1、最大亮点，也是阿里做得极其聪明之处，移动网络和电信网络无缝连接，实现免费通话，无论是点对点还是多方通话。

app内的给你的语音ding一下语音留言，随时随地转化成电话拨到了你的手机上了……这其实也是阿里钉钉比微信电话本聪明之处，聪明的规避了运营商的敌意和对抗性，因为他是给运营商带语音收入的。一旦转变为语音通话，包括多方电话会议，不是走移动数据网络，而是电信网。

当你在app内选择多方通话，你和你选择的通讯录里的多方通话对方，都会收到一个叫做自动显示名称为“钉钉”的人打来的电话，接听进入多方通话状态。

但是实际这个叫钉钉的人是已经从app内自动转化成语音拨号的电话会议模式。

而app用户本身，是无需纠结你的通话是走WiFi、移动数据网络还是运营商电信网络的，因为钉钉彻底将二者打通，一旦发给你的钉，你没有在一定时间内独到，或者你根本不是钉钉注册用户，你就会收到钉钉给你的人拨给你的电话，电话里的语音提示就是他“钉一下”的内容。也就是说钉钉通过底层算法为用户自动匹配最适合的通讯方式，并保证通话质量。

那么问题来了，如果免费通话，谁能支付运营商这笔拨号费用？答案是阿里巴巴自己据钛媒体向钉钉相关负责人询问得知，电话会议这块，阿里基本不会向中小企业收费。而语音“钉一下”转化成的电话拨号费用，也是阿里巴巴承担。

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