昨日，有网友反馈，12306网站从下午5点左右开始，一直处于崩溃状态。记者打开12306的网站进行验证，购票系统确实无法正常登陆。

对此，铁路客户服务中心发布公告称：

由于12306网站余票查询功能出现异常，影响您网上正常购票，我们正在积极组织处理，争取尽快恢复。您也可选择其他售票渠道购票，给您带来不便，敬请谅解。

公告原文

截止至昨日晚间8点，12306购票系统仍未恢复正常，“瘫痪”已超过3个小时。

PS：现已恢复。