都说微信就是连接世界,微信在面临众多挑战的时候,微信平台、支付宝钱包、百度直达号三国鼎立,互联网的火药味是不是越来越重?他们各自都拿出自己的看家本领,为用户提供优质的服务。笔者认为微信至今能够得到数亿的用户,机遇和挑战将并存着。笔者就很看好微信O2O市场。O2O还在不断的尝鲜中,做得很好的企业现在还没有诞生。但是确实是一种商机。
微信O2O有微信背后强大的力量,微信将逐渐演化为商业化的平台。微信现在在倡导智慧型生活。智慧型的生活即是微信公众号+微信支付就能够改变我们的生活。虽不敢说一定能够成功,但是微信O2O确实对用户体验晋升了不少。有了用户,你害怕没有市场吗?微信O2O是顺应了微信的发展趋势,也是互联网发展的一种产物。我们的行业将会细分化,从社区O2O,到餐饮O2O,服务型的O2O一点一点蔓延开来。
为什么要做微信O2O?
对于一个行业来说,做微信O2O 是必需考虑的问题。微信在持续增值。微信也在与微信第三方保持紧密的合作。微信作为一个人群流量的入口,是无可置疑的。再加上通过微信平台,人们可以利用碎片化时间,微信可以说是一个零风险、低成本、高效率的营销平台。微信O2O将会提供全方位的体验,涵盖餐饮、娱乐、日用百货、娱乐、教育、文化、卫生等行业,用户只需要通过扫一扫二维码就能够享受所有服务。
据笔者了解,微信支付联合产品部助理总经理耿志军说,微信就是把自己的ID、沟通、支付、服务号的能力赋予合作方,合作企业把自己的业务逻辑放进来,找到自己的玩法。“这就像打开一个口子,冒出很多东西,微信被推着往前走。”这也是作为微信第三方平台的微捷vjero 在市场上越来越受到认可的原因。微捷技术透露,铁路局未来也将采用微信订餐的方式开展,乘客只需要扫一扫二维码,就能够下单支付。减少了不必要的人力成本和预约。
微信O2O是极具个性化,人性化及数据化的平台。微信O2O不是一个完全垂直化的电商行业。微信O2O整合了线下平台,打通线上线下部署。是真正将O2O演绎到了极致。微信可以从以下几点注入新的能量:
一、注重提高社交和营销
用户和商家需要保持高度的粘性,随时让用户感受到你的存在,本质上从营销为出发点,实际以社交为主。通过线下关注送大奖,扫一扫优惠折扣,或者线上通过活动式营销让用户参与其中。及时回复用户的疑难杂问。通过建立微型社区讨论和交流,从而达到营销的目的。
二、提供良好的本地服务
想到真正“打动”用户的心,我们就需要让他们一次爱上你。开头总是难,想要得到用户的信任,第一次是至关重要的。在为用户提高服务的时候,一定要让用户满意。如物流配送,客服态度等方面。举个列子,像在业界做得比较出名的嘟嘟美甲,这是一个典型的O2O案例。之所以能够得到融资,想必在市场是是非常有潜力的。并且对服务的要求也非常高
微信O2O在传统行业与互联网之间跳跃,是一个打破传统模式的一种方式。很多行业也在不断的试水中,面对多方面的挑战,相信也必将在传统行业中杀出一片成果来。
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